팔달구 직원들~친화력과 호감도를 높여라!
팔달구, 2012년 하반기 공직자 친절교육 실시
김진일 기자  | 입력 : 2012/09/28 [16:17]
지난 27일 팔달구(구청장 윤건모)는 구청 대회의실에서 구 산하 전 직원을 대상으로 2012년도 하반기 공직자 친절교육을 실시했다.
이번 교육은 IBK 기업은행 양지영 과장을 강사로 초청해 17시부터 18시까지 약 1시간 동안 진행되었으며, 직장매너의 중요성, 친화력과 호감도 증진을 통한 고객 관리 방법 등으로 호감 가는 표정 연출과 상황별 인사 등 실제 상황에 맞는 교육이 이루어졌다.
또한 민원사무처리에 관한 법률, 행정정보공동이용 지침, 민원사무에 관한 주요지적 사례 등 실제 있었던 사례를 들어 민원처리에 있어 주의할 사항을 일러주어 이해를 도왔다.
구 관계자는 “매년 친절교육과 민원사무교육을 실시해 시민들이 최상의 친절 서비스를 제공 받을 수 있도록 하고 공직자들의 업무처리 역량을 강화하여 시민들이 편리한 행정서비스를 이용할 수 있도록 다방면의 노력을 기울이겠다.”고 전했다.
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